Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Belle Hair
Inhaber: Rosario Iacono
Bahnhofstraße 71
65185 Wiesbaden
Telefon: 0611 304000
E-Mail: info@bellehair.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: wird nachgereicht
Berufsbezeichnung / Handwerk
Friseurmeister (Deutschland)
Zuständige Handwerkskammer
Handwerkskammer Wiesbaden
Bierstadter Straße 45
65189 Wiesbaden
Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben.
Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die von Belle Hair, Inhaber Rosario Iacono, gegenüber Kunden erbracht werden.
2. Terminvereinbarungen
2.1 Termine gelten als verbindlich vereinbart, sobald sie telefonisch, persönlich oder online bestätigt wurden.
2.2 Terminverschiebungen oder -absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher stattfinden.
2.3 Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50 % des Behandlungspreises als Ausfallgebühr zu berechnen.
3. Preise und Zahlung
3.1 Es gelten die im Salon ausgehängten Preise.
3.2 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.3 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per EC-Karte.
4. Gutscheine
4.1 Gutscheine sind 36 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
4.2 Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
5. Haftung & Gewährleistung
5.1 Unsere Mitarbeiter arbeiten nach fachlichen und hygienischen Standards.
5.2 Bei Reklamationen muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Behandlung Kontakt aufnehmen, damit eine kostenlose Nachbesserung erfolgen kann.
5.3 Eine Haftung für Schäden, die durch Fehlverhalten oder falsche Angaben des Kunden entstehen (z. B. Allergien, Medikamente, vorgeschädigtes Haar), ist ausgeschlossen.
5.4 Für mitgebrachte Gegenstände und Garderobe übernehmen wir keine Haftung.
6. Farb- und Strukturbehandlungen
6.1 Chemische Behandlungen (z. B. Färben, Blondieren, Dauerwelle, Glättung) erfolgen auf eigenes Risiko bei bereits vorgeschädigtem Haar.
6.2 Bei extremen Haarveränderungen wird ggf. ein Beratungstermin empfohlen.
7. Produkte
Für verkaufte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Datenschutz
Wir verwenden Kundendaten ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenkommunikation. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung.
9. Hausordnung
Wir behalten uns vor, Kunden bei beleidigendem Verhalten oder Hygieneverstößen von der Behandlung auszuschließen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Belle Hair
Inhaber: Rosario Iacono
Bahnhofstraße 71
65185 Wiesbaden
Telefon: 0611 304000
E-Mail: bellehair-wiesbaden@outlook.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (Terminvereinbarung)
Rechnungs- und Zahlungsdaten (bei Verkäufen & Dienstleistungen)
ggf. Haar- und Gesundheitsinformationen, wenn Sie diese freiwillig mitteilen (z. B. Allergien, Haarstruktur)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet für:
Terminvereinbarung und -verwaltung
Kontaktaufnahme und Kundenkommunikation
Durchführung unserer Dienstleistungen
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c DSGVO
4. Speicherung & Löschung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist:
Kundendaten: bis zur Erfüllung des Zwecks
Rechnungs- & steuerrelevante Daten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten §147 AO)
5. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:
Sie ausdrücklich eingewilligt haben
dies zur Vertragserfüllung notwendig ist
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte.
6. Online-Terminsystem & E-Mail-Kommunikation
Sofern Sie online einen Termin vereinbaren oder uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.
Falls künftig ein externes Buchungstool verwendet wird, erfolgt dies nur mit einem DSGVO-konformen Anbieter.
7. Newsletter / Werbenachrichten
Ein Versand von Werbung erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können sich jederzeit abmelden.
8. Fotos & Medieninhalte
Im Salon und auf unseren Online-Kanälen können Bilder und Videos unserer Arbeit veröffentlicht werden.
Dies betrifft insbesondere:
Frisuren- und Styling-Ergebnisse
Event- und Salonaufnahmen
Es werden niemals Fotos von Kunden ohne deren ausdrückliche schriftliche Einwilligung veröffentlicht.
Bildrechte
Alle auf unseren Kanälen gezeigten Bilder und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Alle Bild- und Markenrechte gehören Belle Hair.
Eine Verwendung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
9. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Kontakt: bellehair-wiesbaden@outlook.de
10. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.
11. Cookies & Website-Daten (falls Website vorhanden)
Sollten auf unserer Website Cookies oder Analyse-Tools verwendet werden, informieren wir darüber gesondert in der Cookie-Richtlinie.
Beim Besuch unserer Website können folgende Daten automatisch erhoben werden:
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Zugriffszeit & Dauer
aufgerufene Seiten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Website)
12. Social-Media-Seiten
Wir betreiben Social-Media-Profile (z. B. Instagram, Facebook).
Bei Nutzung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Services anzupassen.
14. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.
Zuständige Behörde:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden